Support für die Stamp’n-Go-App

Öffne in der App die Stempelkarte des Betriebs und zeige deinen QR-Code vor. Das Personal scannt ihn und schreibt dir den Stempel gut. Du kannst dir selbst keine Stempel geben; ob und wie viele Stempel es gibt, legt der jeweilige Betrieb fest.

Sprich am besten direkt vor Ort mit dem Personal, das kann den Stempel meist sofort nachtragen. Vermutest du ein technisches Problem, schreib uns mit Name des Betriebs, Datum und ungefährer Uhrzeit an support@puffin-studios.com.

Coupons und volle Stempelkarten findest du in der App bei der jeweiligen Stempelkarte. Die Einlösung erfolgt vor Ort beim Betrieb. Bitte beachte: Coupons können befristet sein und werden vom Betrieb ausgestellt, nicht von uns.

Tippe auf der Anmeldeseite der App auf „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du erhältst einen Link, mit dem du ein neues Passwort setzen kannst. Kommt keine E-Mail an, prüfe den Spam-Ordner oder melde dich beim Support.

Ja, beides. Öffne die Stempelkarte in der App und nutze die Wallet-Schaltfläche. Die Karte in der Wallet enthält deinen QR-Code, sodass du auch ohne geöffnete App Stempel sammeln kannst.

Nein. Die Stamp’n-Go-App ist für dich kostenlos, ohne In-App-Käufe und ohne Abonnement. Details stehen in den Nutzungsbedingungen für die App.

Direkt in der App unter Profil → „Konto löschen“ oder per E-Mail an uns. Was dabei mit deinen Daten passiert, erklären wir auf der Seite Konto löschen.

Schön! Schreib uns über das Formular unten mit dem Thema „Stamp’n-Go starten“ oder an info@puffin-studios.com.